Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề chính: mở tài khoản, thực hiện giao dịch và liên hệ khi có sự cố. Với tài khoản, bạn chỉ cần số điện thoại Việt Nam và mật khẩu — quá trình xác minh diễn ra ngay sau khi bạn nhập mã OTP gửi về máy. Về giao dịch,
chúng tôi hỗ trợ nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money; sau khi bạn xác nhận lệnh trong ứng dụng ví, số dư thường được cập nhật nhanh chóng mà không cần chờ lâu. Nếu có sự cố phát sinh — tài khoản bị khóa, giao dịch chờ xử lý lâu hơn bình thường, hoặc không nhận được mã OTP —
đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động liên tục và có thể tiếp nhận qua live chat hoặc email. Trước khi liên hệ, hãy kiểm tra phần câu hỏi bên dưới — phần lớn trường hợp đã được giải đáp sẵn.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money